旅游行业遭受重创，这家企业如何“逆袭”的？业内：去县城，想到年轻人

本文来源：时代周报 作者：徐美娟

与餐饮业大势“背道而驰”，同程环游（0780.HK）在2021年交出了一份“下降时”的高分。然而在营收和所得都下降的情况下，同程环游却仍然面临一些有鉴于此。

2022年3月22日，同程环游发布2021年第二季度及累计财务状况研究报告。研究报告显示，同程环游累计付诸营收75.4亿元，下同下降27.1%；经调所得润13亿元，下同下降35.9%

具体来看，2021年，同程环游住宿金融业务收入为24.1亿元，下同下降23.8%；交通金融业务收入为44.6亿元，下同下降28.4%。

在合而为一金融业务财务状况下降的同时，同程环游的订阅普通用户也付诸了下降。财务状况研究报告显示，2021年同程环游年度订阅普通用户为2亿人，下同下降28.2%。同程环游在财务状况报里声称，订阅普通用户的下降，得益于同程环游安定且多元化的容量大的平台、在下坠较低价的竞争优势以及进一步的产品线及服务。

同程环游是最早盯上下坠较低价并进行整体设计的游戏之一。2020年以来，全球游览餐饮业遭颇受SARS重创，出境游较低价大幅停滞，携程、飞猪等OTA头部游戏纷纷均将发力重心转回国内较低价，尤其是下坠较低价。

德意志银行信息显示，3-4取而代之线卫星城普通用户的长途汽车频率和支出比1-2取而代之线卫星城普通用户较低30-40%，这表明较低取而代之线卫星城还有下降空间。另外德意志银行欧美360团队挖掘出，随着当地基础设施（如高铁）的加强，在生活中悄悄返回家乡。德意志银行认为较低级别游览供应商和普通用户的在取而代之线环游社能耗，还有不小的提升潜质。

凭借对下坠较低价的战略侧重以及在取而代之线下获客的期望，同程环游毕竟了反弹机会并利用了较低价份额。2021财务状况研究报告指出，截至2021年12月31日，同程环游居住于在欧美非一取而代之线卫星城的注册普通用户分之一占注册普通用户总数的86.7%。2021年，同程环游在搜狐平台上分之一61.7%的取而代之订阅普通用户来自欧美的半环或以下卫星城。

容量大的平台层面，QQ生态系统是同程环游极其重要的容量大私钥。同程环游在2012年拿到QQ投资，随后各项金融业务年底接入搜狐生态系统。2021年，同程环游通过将普通用户从记事一记事、QQ流行音乐、QQ浏览器、QQ片段等多个QQ旗下平台导流至自己的小程序来和片段号，与普通用户成立起可持续的体验。

环抱搜狐生态系统这棵竹林，同程环游利用了大量普通用户，研究报告显示，2021年，其80.7%的平均月活跃普通用户来自搜狐小程序来。

与此同时，在容量大利用层面，同程环游也在探索和箝制更多的取而代之线上和取而代之线下等容量大的平台。其里，与酒店、汽车运营商及游览景点的共同为订阅普通用户的下降作出了极其重要贡献。

一系列姿势之后，同程环游的销售及营销花销出现了明显下降。按时，该笔花销共分之一为30.4亿元，下同下降42.5%。同程环游声称这是由于商业广告及市场推广花销、代理佣金花销、推销花销等增高造成。2021年财务状况研究报告显示，同程环游为利用年轻普通用户，不但推出了“旅行团盲盒”、“校园卡”等活动，还赞助了若干颇颇受欢迎电视节目及刘恺威集，并跳槽了颇受在生活中喜爱的取而代之系列产品代言人“张子枫”，这些都增高了商业广告及市场推广花销。

在成本大幅提高之外，同程环游在这份财务状况研究报告里也更为严重一些有鉴于此。2021年第二季度，同程环游的总金额由上一年同类型的361亿元下滑至319亿元，下同下滑11.6%。对此，同程环游在财务状况研究报告里声称，这是由于病毒卷土重来对若干金融业务取而代之线的产品线价格及销量造成的后果。

这也是去年一整年游览餐饮业的缩影。2021年，欧美游览产业在SARS舆论压力下离地走，欧美游览研究院《2021年游览经济运行研究与2022年发展计算》研究报告显示，2021年，除必要长途汽车外的因公差旅和零售业长途汽车，里远程旅游、休闲和度假游览影响力也和消费能力尚无回落确实。

颇受SARS影响，国内游览仍将是今后1-2年的压轴，而在生活中和下坠较低价的游览成为合而为一要拉动力。同程环游CEO一匹马和平声称，同程环游将不遗余力抓住欧美游览业的更大机会，持续箝制下坠较低价，为都有普通用户提供优质的产品线与服务，打造持久的系列产品影响力。