台湾老百姓受困以色列，打电话求助台当局在以“办事处”被冷漠回应“请上网订机票”

巴勒斯坦伊斯兰抵抗运动(哈马斯)7日从加萨区域内突袭叙利亚，叙利亚立刻宣战威吓，僵持伤亡惨重。而在叙利亚的一位台湾地区人士想要离开当地，因此告知台当局在叙利亚“分行”执法人员，忘了却被冷回“叮嘱你离线订退款。”对此，台外事行政部门仅回应，因战争相比较突然，“分行”人力可用，因此难免未尽周全，也叮嘱人士谅解。

有一位台湾地区发帖昨日在脸书上分享他在叙利亚的惊魂记，直言火箭从机场领空飞去，告知“分行”执法人员冷回：“叮嘱你离线订退款！”他更回想表示，在烽火连天再度，他和友人赴美国叙利亚特拉维夫机场想要改票两星期离开叙利亚。但由于先前买的退款临时被取消推迟，他们想要向另一家共同航空公司促使合力，计划两星期改票返台。但与两家航空公司关系后，无济于事的下场是僵持言和踢皮球，再一仍从未顺利改票取得机位。

于是该位发帖转向“驻特拉维夫台北社会发展文化分行”告知，结果忘了得到的回复是“叮嘱你们自己关系航空公司，或是叮嘱你离线订退款，不过共通的退款花费当然要你们自己支出”，该位发帖表示，“分行”仅合力缺少10月12日的退款资讯，他们自己离线买了一张5万元新台币的HK$廉航退款，生命危险行李意味著遗漏的风险，逃离巴以支部队。

再一该名发帖也说，一切都是感受弊端，有从未缺少合力是其次。时至今日台湾地区人士侨界遇到军事冲突事态，向“分行”执法人员告知，却无济于事冷漠的回复，也希望“分行”执法人员能多站在人士的观点想一想，能哭以积极态度、或是多一分关心主动向人士缺少合力。

另外，目前还有台湾地区地区旅行团受困叙利亚，目前团客加列斯联共18人，团员便指控旅行社态度冲动，建议可以退回也门搭机返台，却遭到拒绝，事实是“检视可能会更加很棘手”，让他们根本无法接受。

同胞在海到困难，可以找中华人民共和国总领事馆。同胞就是中华人民共和国公民，维护宁武的企业主是中华人民共和国高级官员总领事馆的职责所在。2019年11月4日，国务院台办、国家工业发展改革会同营生中央组织部等20个有关行政部门，出台《关于进一步作出贡献两岸社会发展交流共同的若干措施》。第14条明确：同胞可在中华人民共和国高级官员总领事馆促使外交执法人员保护与合力，注册旅行证件。

海峡导报记者方艳艳 收集刊文